برامپٹن، اونٹاریو (نمائندہ خصوصی) پولیس ہیڈکوارٹرز میں منعقدہ ایک پریس کانفرنس کے دوران برامپٹن کے میئر پیٹرک براؤن اور پیل ریجن کے چیئرمین و پولیس سروس بورڈ کے سربراہ نینڈو یانیکا نے اعلان کیا کہ 2024 میں 911 کالز کے انتظار کے وقت میں 78 فیصد کمی واقع ہوئی ہے۔ یہ کامیابی 2023 میں حاصل کی گئی 35 فیصد بہتری کے بعد ایک بڑی پیش رفت ہے اور شہریوں کیلئےایمرجنسی سروسز کی فراہمی کو بہتر بنانے کی جانب ایک اہم قدم ہے۔
میئر پیٹرک براؤن اور پیل ریجن کے چیئرمین نینڈو یانیکا نے 911 کالز کے انتظار کے وقت میں نمایاں کمی کا سہرا پیل ریجن اور پیل پولیس سروس بورڈ کی سپورٹ، عوامی آگاہی مہمات، نئی ٹیکنالوجی جیسے نیکسٹ جنریشن 911 (NG 9-1-1) کی سرمایہ کاری، اور وقف 911 کمیونیکیٹرز کو دیا۔ ان اقدامات کے نتیجے میں، پچھلے سال کے مقابلے میں 911 کالز کے 15 سیکنڈ کے اندر جواب دینے کی شرح میں 92 فیصد اضافہ ہوا ہے۔
اہم مسائل اور ان کے حل
2023 میں، پیل پولیس کو روزانہ تقریباً 1,800 کالز موصول ہوئیں، جن میں سے 40 فیصد غیر ضروری یا غلط استعمال پر مبنی تھیں۔ سال کے آخری دو مہینوں میں، 100,000 سے زیادہ کالز موصول ہوئیں، جن میں سے نصف حادثاتی یا غیر ایمرجنسی تھیں، جس نے وسائل پر دباؤ ڈالا اور اصل ایمرجنسی کالز کے جواب میں تاخیر کی۔
2024 میں، پیل ریجنل پولیس نے نیکسٹ جنریشن 911 (NG 9-1-1) نافذ کرکے کینیڈا میں سب سے بڑا پبلک سیفٹی آنسرنگ پوائنٹ بننے کا اعزاز حاصل کیا۔ اس نظام کے تحت آٹومیٹڈ ابینڈنڈ کال-بیک سسٹم متعارف کیا گیا، جس نے 75,000 سے زائد ہینگ اپ کالز کو ایمرجنسی یا حادثاتی کال کے طور پر شناخت کرنے میں مدد دی۔
عوام کیلئے ہدایات
غیر ایمرجنسی صورتحال یا عمومی سوالات کیلئے 905-453-3311 پر رابطہ کریں۔
پارکنگ شکایات اور شور کی رپورٹنگ کیلئے 311 سروس استعمال کریں۔
صرف جان لیوا خطرے، فوری خطرے یا آگ یا جرم کی صورت میں 911 پر کال کریں۔
میئر پیٹرک براؤن:
“911 کالز کے انتظار کے وقت میں 80 فیصد کمی ہماری کمیونٹی کیلئے ایک بڑی کامیابی ہے۔ یہ کامیابی جدید ٹیکنالوجی، انسانی وسائل کی سرمایہ کاری اور عوامی آگاہی مہمات کی بدولت ممکن ہوئی ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ 911 صرف حقیقی ایمرجنسیز کیلئے دستیاب رہے۔”
چیئرمین نینڈو یانیکا:
“911 کے انتظار کے وقت میں کمی ایک اہم سنگ میل ہے جو عوامی اعتماد کو مضبوط کرتی ہے۔ پیل پولیس سروس بورڈ اپنے کمیونٹی کی حفاظت کیلئےہر ممکن تعاون جاری رکھے گا۔”
چیف نیشن درائیاپاہ:
“پیل ریجنل پولیس نے 911 کے وقت کو کم کرنے کیلئےسخت محنت کی ہے۔ ہم اس سفر کو جاری رکھیں گے تاکہ ہمارے شہریوں کو فوری اور مؤثر مدد فراہم کی جا سکے۔”
